Superviseur(e) des opérationsSuperviseur(e) des opérations

<p class="text-node">Vous êtes passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes?</p><p class="text-node">Vous aimez être au cœur de l'action, coordonner les opérations et contribuer directement au succès d'un établissement hôtelier?</p><p class="text-node">Le Grand Hôtel TIMES de Drummondville est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des opérations pour soutenir notre équipe !</p><p class="text-node"><strong>Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle humaine</strong>&nbsp;</p><p class="text-node">Horaire fixe de 5 jours par semaine, incluant une journée de weekend.<br>Quart de travail situé entre le quart de jour et le quart de soir.</p><p class="text-node">Relevant du Directeur des opérations, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de l'hôtel en assurant la coordination des activités et le maintien des plus hauts standards de qualité.</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Superviser les opérations quotidiennes de l’hôtel et assurer la coordination entre les départements</p></li><li><p class="text-node">Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle</p></li><li><p class="text-node">Former, mobiliser et encadrer l’équipe</p></li><li><p class="text-node">Veiller au respect des standards, politiques et normes de service du groupe</p></li><li><p class="text-node">Gérer les tarifs et les allotements sur les plateformes de réservation en ligne (OTAs)</p></li><li><p class="text-node">Soutenir le directeur dans les tâches administratives</p></li><li><p class="text-node">Intervenir à la réception lors des périodes d’achalandage ou en remplacement (jour/soir/nuit)</p></li></ul><p class="text-node"></p>