Superviseur de la réception (hôtel)Superviseur de la réception (hôtel)

<p class="text-node">Vous êtes passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes?</p><p class="text-node">Vous aimez être au cœur de l'action, coordonner les opérations et contribuer directement au succès d'un établissement hôtelier?</p><p class="text-node">Le <strong>Grand Hôtel TIMES </strong>est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des opérations pour soutenir notre équipe !</p><p class="text-node">Relevant du Directeur des opérations, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de l'hôtel en assurant la coordination des activités et le maintien des plus hauts standards de qualité.<br></p><p class="text-node"><strong>Principales responsabilités</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Superviser les activités quotidiennes et assurer une coordination efficace entre les différents départements;</p></li><li><p class="text-node">Participer activement aux opérations afin de soutenir l'équipe;</p></li><li><p class="text-node">Veiller à l'excellence du service à la clientèle et à la satisfaction des clients;</p></li><li><p class="text-node">Former, encadrer et mobiliser les employés;</p></li><li><p class="text-node">Assurer la gestion des demandes de groupes et de location de salles;</p></li><li><p class="text-node">Effectuer les inventaires et les commandes hebdomadaires;</p></li><li><p class="text-node">Veiller au respect des politiques, procédures et standards de qualité du Groupe TIMES;</p></li><li><p class="text-node">Gérer les tarifs et les allotements sur les différentes plateformes de réservation (OTA);</p></li><li><p class="text-node">Assister la direction dans diverses tâches administratives et opérationnelles.</p></li></ul><p class="text-node"></p>