Hôte(sse)Hôte(sse)

<p>Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer la restauration de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.</p> <p>Notre offre</p> <ul> <li>Salaire de 30.89$ par heure;</li> <li>Cafétéria offrant un repas par jour;</li> <li>Uniforme fourni et blanchi;</li> <li>L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.</li> <li>Horaire : Temps partiel (24 heures par semaine). L'employé doit être disponible à travailler le samedi, le dimanche et les jours fériés. </li> </ul> <p>En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)!</p> <p><br></p> <p><b>Une carrière qui laisse votre passion s'exprimer</b></p> <p>Relevant du/de la Directeur/trice de la restauration, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :</p> <p> </p> <p>· Initier des échanges avec les invités de l’hôtel, afin de les encourager à découvrir le restaurant et le salon à cocktails;</p> <p>· Accueillir chaleureusement les invités au restaurant, en incarnant l’esprit de la marque Sofitel;</p> <p>· Renseigner les invités et répondre à leurs questions concernant les services de restauration et de l’hôtel;</p> <p>· Connaitre les différents menus du restaurant et les promotions en vigueur;</p> <p>· Connaitre l’organisation du restaurant ainsi que sa capacité, afin d’assigner les tables selon le plan de salle et selon les désirs des invités;</p> <p>· Accompagner les invités jusqu’à la table qui leur est assignée et leur remettre les menus;</p> <p>· Au départ des invités, les remercier, valider leur satisfaction et les encourager à visiter à nouveau les services de restauration et l’hôtel;</p> <p>· Traiter et confirmer les réservations du service de restauration, de façon à faciliter les opérations et maximiser les réservations;</p> <p>·  Interagir avec les invités afin de compiler leurs préférences et offrir un service personnalisé;</p> <p>· Traiter les annulations de réservations;</p> <p>· Traiter les demandes de réservations de groupes et assurer l’organisation de leur expérience (impression des menus, gestion du plan de salle, etc.) ;</p> <p>· Traiter les appels et les courriels de restaurant, selon les standards Sofitel;</p> <p>· Transmettre aux personnes concernées les informations importantes concernant les invités (allergies, occasions spéciales, requêtes, invités réguliers, etc.);</p> <p>· Anticiper les besoins et dépasser les attentes des invités;</p> <p>· Veiller au bon déroulement du service de restauration;</p> <p>· S’assurer de la propreté et du rangement des menus et de l’espace d’accueil;</p> <p>· Exécuter les tâches quotidiennes et hebdomadaires assignées à l’équipe d’hôtes/hôtesses;</p> <p>·  Respecter les standards de service de luxe du Sofitel;</p> <p> </p> <p>· Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement du service de restauration.</p>