Auditeur(trice) de NuitAuditeur(trice) de Nuit

<p class="text-node"><strong>AUDITEUR(TRICE) DE NUIT</strong>&nbsp;</p><p class="text-node">L’auditeur(trice) de nuit a la responsabilité de veiller à la sécurité de l'établissement et des clients de 23h à 7h. De plus, il ou elle effectue la clôture financière quotidienne et accueille les clients des dernières arrivées du soir et des premiers départs du matin.&nbsp;&nbsp;</p><p class="text-node">Relevant de la <strong>Directrice de la réception et de la superviseure à la réception</strong>, les responsabilités et fonctions essentielles du poste sont:</p><p class="text-node">·&nbsp; S’approprier et faire vivre le concept du Manoir en mettant tout en œuvre pour faire vivre aux clients une expérience de qualité à la hauteur de leurs attentes.</p><p class="text-node">· Procéder à l’enregistrement et à la facturation des comptes clients.</p><p class="text-node">· Répondre aux appels téléphoniques et courriels, effectuer la réservation du séjour et promouvoir les services de l’hôtel (restaurant et spa) ainsi que les activités offertes dans la région; en collaboration avec la Concierge.</p><p class="text-node">· Classer les transactions effectuées au cours de la journée.</p><p class="text-node">· Balancer les comptes et fermer les caisses de la réception et des différents points de vente.</p><p class="text-node">· Préparer le dépôt interne</p><p class="text-node">· Tenir à jour la base de données du registre de la clientèle.</p><p class="text-node">· Produire le rapport journalier des revenus.</p><p class="text-node">· Produire et transmettre des rapports auxiliaires à la direction.</p><p class="text-node">· Assurer les tâches de préposé(e) à la réception durant la nuit.</p><p class="text-node">· Respecter les politiques, procédures et standards internes de l’hôtel.</p><p class="text-node">Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par son superviseur.<br></p>