<p>L'AC Hôtel Vieux-Montréal, bénéficie d'un emplacement idéal à proximité du centre-ville et de la station de métro Place d'Armes. Rejoindre notre équipe, c'est saisir l'opportunité d'intégrer une enseigne prestigieuse, reconnue pour son excellence et son service de qualité.<br>
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Actuellement nous recherchons un(e) auditeur(trice) de nuit à temps plein. </p>
<p><strong>VOTRE RÔLE</strong></p>
<p>Sous la supervision du directeur réception, l’auditeur de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients. <br>
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<strong>RESPONSABILITÉS DU POSTE </strong></p>
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<li>Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée;</li>
<li>Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel;</li>
<li>Balancer les comptes et fermer les caisses;</li>
<li>Produire le rapport journalier des revenus;</li>
<li>Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants;</li>
<li>Effectuer la prise de réservation;</li>
<li>Traiter les plaintes des clients;</li>
<li>Assurer les tâches de préposé à la réception durant la nuit;</li>
<li> Assurer la transition auprès de l’équipe du matin en effectuant un compte-rendu de la nuit;</li>
<li>Transmettre les demandes éventuelles des clients auprès du personnel de la réception durant le quart de travail du matin;</li>
<li>Toutes autres tâches connexes</li>
</ul>
<p><strong>EXIGENCES</strong></p>
<ul>
<li>Expérience pertinente dans un poste de préposé à la réception.</li>
<li>Avoir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication.</li>
<li>Être à l’aise dans un environnement à cadence rapide.</li>
<li>Posséder un sens des responsabilités, de l'initiative et d'autonomie élevé ainsi que le souci du détail.</li>
<li>Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit).</li>
<li>Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (ONQ, un atout).</li>
</ul>
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<span><span><span><em><span>*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *</span></em></span></span></span><br>
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