<p class="text-node">Faisant partie de la famille Marriott, le Fairfield Inn & Suites Aéroport de Montréal a ouvert ses portes en 2008 et est toujours à ce jour l'unique Fairfield Inn & Suites au Québec. Avec ses 162 chambres et suites spacieuses et élégantes, et situé à seulement quelques minutes de l'aéroport international de Montréal Trudeau à Dorval, le Marriott Fairfield Inn & Suites est la destination parfaite pour les voyages d'affaires ou les escapades en famille.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"> </p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Évoluant dans une région hautement concurrentielle, le Fairfield Inn & Suites Aéroport de Montréal se distingue par la qualité de son service. En quête d'excellence, toute l'équipe se consacre à offrir à nos clients une expérience inattendue et élégante. Pour rester au top pour nos clients réguliers comme pour ceux de passage, les collaborateurs favorisent le travail d'équipe et sont fiers de donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour pour le bien-être des clients, mais aussi de leurs collègues. À la fois individuellement et collectivement, tout le monde travaille pour le succès de l'hôtel et pour en faire un endroit idéal pour travailler avec une atmosphère stimulante et agréable pour tous.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"> </p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Serez-vous celui qui nous rejoindra pour faire la différence ?</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"> </p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Description du poste</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">La tâche principale du vérificateur de nuit est la vérification des transactions commerciales effectuées au cours de la journée ouvrable afin d'équilibrer les comptes et le dépôt. Parallèlement, l'auditeur est également responsable de toutes les tâches liées à la réception pendant le quart de nuit : accueillir les clients, procéder aux check-in et check-out des clients, répondre aux demandes et coordonner les activités de l'hôtel tout au long de la nuit, prendre réservations, donner des informations sur l'hôtel et ses services, fournir des informations sur la ville et les activités touristiques de la région, assurer une bonne communication entre les départements. L'auditeur de nuit doit également traiter les plaintes de premier niveau.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"> </p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Disponibilité et flexibilité, rigueur et esprit d'équipe sont autant de critères prérequis pour un auditeur de nuit. Il est essentiel d'avoir un sens aigu du détail et de grandes qualités relationnelles pour le contact avec la clientèle. Travaillant seul ou en petite équipe, l'auditeur de nuit doit faire preuve d'initiative et doit être capable de travailler sous pression.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"> </p><p class="text-node">Responsabilités</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Accomplir toutes les tâches comptables de l'audit de nuit.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Vérifiez et corrigez les transactions quotidiennes, mettez à jour et imprimez la facture de l'hôtel du client.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Trier les transactions quotidiennes et produire les rapports quotidiens.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Équilibrez les comptes et clôturez le jour ouvrable pour la réception et le bar.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Produire le rapport de revenus quotidien.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Répondez au téléphone et transférez les appels.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Prendre les réservations et procéder aux check-in et check-out des invités.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Traiter les plaintes des clients.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients et aux demandes des autres services (ventes, réception, banquets, maintenance, etc.).</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Toutes autres tâches liées à la réception.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"> </p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Compétences et aptitudes</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Compétences pour le service à la clientèle et la vente.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Aptitudes à communiquer facilement à l'oral ou à l'écrit.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Doit être tolérant au stress.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Doit avoir l'initiative.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Sens de l'organisation et souci du détail.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Autonomie, dynamisme, sociabilité, courtoisie.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Polyvalence, flexibilité et adaptabilité.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Être en bonne condition physique.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node">Être capable de soulever des poids de 5 lb (25 kg) et plus.</p><p class="text-node">Le poste d'auditeur de nuit nécessite de travailler le week-end ou les jours fériés (peut inclure des quarts de jour et/ou de soir pour un auditeur à temps partiel). L'horaire de travail peut varier selon le taux d'occupation de l'hôtel et de la saison.</p>
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