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Auditeur/Auditrice de nuit

Détails de l'offre

$20.00 - $22.00 hourly

Temps plein, Temps partiel

Hôtellerie

Montréal, QC, Canada

Entreprise

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Épik Collection

2 emplois disponibles

À propos de Épik Collection

De ravissants hôtels boutique et des restaurants réputés, tous situés dans l’incomparable Vieux-Montréal, voilà un bref aperçu de ce qui caractérise Épik Collection. À l’horizon, plusieurs projets prometteurs et créatifs, autant dans leur conception que dans la manière de les diriger. Une équipe chaleureuse et humaine où l’accueil de l’autre : clients ou employés, est à l’avant-garde de l’industrie. Et, sans contredit, des opportunités de croissance inégalables... Épik Collection c’est tout ça et bien plus encore!

Description du poste

<p class="text-node">Petits lieux, grands rêves</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, Épik Collection, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements&nbsp;:</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Hôtel &amp; Restaurant Bonaparte</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Hôtel Épik &amp; Épik +</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Hôtel Uville &amp; U67</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">SonoLux, LUMI et Subterra</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">est présentement à la recherche d’un Auditeur(trice) de nuit, à temps plein et à temps partiel pour ses hôtels existants.&nbsp;</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nos restaurants réputés, nous avons su faire notre place dans l’industrie touristique de Montréal particulièrement grâce à l’authenticité de nos relations avec la clientèle mais aussi dans celles avec notre personnel. À notre avantage, notre gestion sait se démarquer des autres par l’importance de collaborer et d’innover dans les différentes façons de faire mais aussi de prendre beaucoup de plaisir à l’atteinte de nos objectifs.</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Vous cherchez une ambiance de travail positive et chaleureuse, vous aimez travailler en équipe et vous voulez faire la différence dans l’expérience-clients? Si oui, nous souhaitons vous rencontrer!</p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Pour mieux nous découvrir, visitez nos sites web&nbsp;:</p><p class="text-node"></p><p class="text-node"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://bonaparte.com">bonaparte.com</a> </p><p class="text-node"></p><p class="text-node"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://uvillehotelmontreal.com">uvillehotelmontreal.com</a> </p><p class="text-node"></p><p class="text-node"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://epikmontreal.com">epikmontreal.com</a></p><p class="text-node"></p><p class="text-node"><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://sonolux.ca">sonolux.ca</a> </p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Sous la supervision de la Gérante aux services à l’hébergement, l’Auditeur/Auditrice de nuit est appelé(e) à&nbsp;:&nbsp;</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Accueillir les clients tardifs et les enregistrer dans le système.</p></li><li><p class="text-node">Répondre aux diverses demandes des clients, aux appels téléphoniques et aux courriels.</p></li><li><p class="text-node">Être préparer à toute situation d’urgence envisageable.</p></li><li><p class="text-node">Faire la tournée des lieux pour veiller au calme de l’hôtel et identifier les problèmes techniques ou potentiels.</p></li><li><p class="text-node">Toujours garder propre et rangé l’espace de réception et le lobby.</p></li><li><p class="text-node">Clôturer la journée.</p></li><li><p class="text-node">Sortir les différents rapports quotidiens et faire le rangement et les vérifications administratives nécessaires.</p></li><li><p class="text-node">Préparer la journée à venir en vérifiant les arrivées et en communiquant toutes informations pertinentes et demandes particulières.</p></li><li><p class="text-node">Voir à la mise en place et à la préparation des petits déjeuners.</p></li><li><p class="text-node">Enregistrer les départs hâtifs et prendre les paiements applicables.</p></li><li><p class="text-node">Exécuter toutes autres tâches connexes assignées par la gérante aux services à l’hébergement.</p></li></ul><p class="text-node"></p>

Exigences

<ul class="list-node"><li><p class="text-node">Aptitudes pour le service à la clientèle et la gestion de situations difficiles</p></li><li><p class="text-node">Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités</p></li><li><p class="text-node">Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, débrouillardise, etc.)</p></li><li><p class="text-node">Connaissance minimale du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout</p></li><li><p class="text-node">Bonne compréhension des transactions monétaires</p></li><li><p class="text-node">Bonne résistance au stress</p></li></ul><p class="text-node">Important&nbsp;:</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Une à deux années d’expérience en hôtellerie sont recommandées, mais non essentielles.</p></li><li><p class="text-node">Un diplôme d’études collégiales en hôtellerie ou en tourisme et la maîtrise du système Opera Cloud sont également des atouts importants.</p></li><li><p class="text-node">Le salaire offert débute à 20.00$ par heure et sera ajusté en fonction de l'expérience.</p></li></ul><p class="text-node"></p>

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