Agent des services à la clientèleAgent des services à la clientèle

<p class="text-node">Playground est une destination de jeu de renommée internationale située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, dans le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en pleine expansion, dévoilant de nouveaux étages de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.<br><br>Nous recherchons un Agent des services à la clientèle dynamique et orienté vers le client pour jouer un rôle crucial dans la fourniture d'un service exceptionnel à nos précieux clients. Nous nous engageons à créer une atmosphère accueillante et divertissante pour tous, et nous avons besoin de personnes passionnées pour nous aider à atteindre cet objectif.<br><br>Horaire : Temps plein - Disponible l'après-midi, le soir, la nuit, les week-ends. Doit être disponible pour 3-4 semaines de formation de jour.</p><p class="text-node">Ce que nous avons à offrir :</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Rémunération compétitive (Taux horaire 21 $/heure)</p></li><li><p class="text-node">Réductions sur les repas</p></li><li><p class="text-node">Opportunités d'avancement professionnel</p></li><li><p class="text-node">Stationnement sur place</p></li><li><p class="text-node">Événements pour les employés à l'échelle de l'entreprise</p></li><li><p class="text-node">Opportunités de bénévolat Playground Cares</p></li></ul><p class="text-node">Responsabilités :</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Accueillir et assister les clients de manière chaleureuse, courtoise et professionnelle</p></li><li><p class="text-node">Informer les clients sur les politiques de Playground et répondre à leurs questions</p></li><li><p class="text-node">Répondre aux courriels, appels téléphoniques et messages de manière rapide et professionnelle</p></li><li><p class="text-node">Inscrire les nouveaux clients et créer de nouvelles cartes de joueur</p></li><li><p class="text-node">Assister les clients dans leurs achats de marchandises</p></li><li><p class="text-node">Réapprovisionner régulièrement l'inventaire des fournitures de département</p></li><li><p class="text-node">Responsable de l'équilibre de la caisse</p></li><li><p class="text-node">Surveiller les objets perdus et trouvés</p></li><li><p class="text-node">Responsable de rester informé sur les tournois quotidiens / jeux de cash (Mises et montants d'entrée)</p></li><li><p class="text-node">Responsable de rester informé sur toutes les promotions actuelles et à venir sur le sol de jeu</p></li><li><p class="text-node">Responsable d'inscrire les joueurs sur la liste d'attente du Poker</p></li><li><p class="text-node">Connaissance de nos programmes de récompenses pour aider les joueurs à faire valoir leurs droits</p></li><li><p class="text-node">Travailler avec une variété de départements différents pour assurer le meilleur service possible</p></li><li><p class="text-node">Maintenir des rapports quotidiens pour faciliter la communication correcte entre l'équipe des services aux joueurs ainsi que l'administration et d'autres départements</p></li></ul><p class="text-node"></p>